开一家篮球馆该如何合理运营(3)

前两篇讲到开一家篮球馆运营好的第一步就是如何引流,第二步就是我们就应该找出来用户增长的关键。那么合理运营一家篮球馆的最后一步我们应该怎么做呢。有的创业者可能就会说了,既然已经知道了前两步可以获得客户,那我们就按照之前的来做不就行了,但其实实际情况并没有看上去那么简单,每个场馆的运营情况也并不相同。吸引来顾客留不住顾客也只是一时的辉煌,那我们的第三步就是从场馆自身出发,怎样才能让用户坚定选择我们的场馆。

首先就是提供差异化的服务,意思就是针对不同阶段的客户,我们如何吸引他们坚持下来。场馆可以先打造自己的“社群运营”,先培养一批自己的潜在客户,通过一系列的激励手段,促使这些潜在客户进馆消费。然后还可以通过不同的社群来实现精细化管理我们的客户,帮助不同阶段的客户实现自己的目标,然后通过组织比赛积分兑换礼品等活动促使他们持续消费,而且我们还能够通过一些科技化产品的加持来体现出场馆的差异化,通过一些互联网技术优化客户的消费体验,会客户提供便利。

其次就是要专注场馆自身的内容打造。场馆自身内容的打造这一块,不管是场馆软件设备的更新,还是一些赛事,培训活动的丰富,都是为了满足用户日益增长的多元化需求。所以我们一方面,可以不断更新我们场馆的软件设备,在互联网的浪潮下,做到更加智能化,智慧化;另一方面,还可以打造一些赛事活动和一些培训活动,让场馆聚集人气,形成一种口碑传播效应,将我们的场馆运营得更好。返回搜狐,查看更多